Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại 8888new, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được xử lý có kiểm soát — chỉ thu thập những gì cần thiết, không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
8888new Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu mọi lúc. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận thông tin bạn cần kiểm tra hoặc điều chỉnh.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu bằng văn bản về việc truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu bằng văn bản và cập nhật tiến độ xử lý qua email.

Trung tâm trợ giúp tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu hồ sơ, lịch sử giao dịch và tùy chọn xác minh ví điện tử đang liên kết.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 8888new xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng quy trình bảo mật nhiều lớp: mã hóa kết nối SSL, xác thực OTP khi đăng nhập và kiểm tra hai bước khi rút tiền. Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ví bạn hay dùng như MoMo hay ZaloPay. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và thông báo ngay cho bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khung thời gian theo quy định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo từng bước rõ ràng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thông tin xác minh ví điện tử được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu này được xử lý theo đúng thời hạn quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu bằng văn bản và thông báo khi quá trình hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ví bạn ưa dùng khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi thông báo tức thì khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ. Nếu nhận được cảnh báo không phải do bạn, hãy liên hệ live chat ngay để tạm khóa và đặt lại mật khẩu.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống.