Tham khảo

Điều khoản sử dụng 8888new — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 8888new, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi điều khoản thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
8888new Điều khoản sử dụng 8888new — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc tài khoản đến cách xử lý khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc. Bạn không cần phải đọc lại toàn bộ văn bản pháp lý một mình; hãy hỏi thẳng và chúng tôi sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan đến trường hợp cụ thể của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xác minh — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến tài khoản của mình.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ trực tiếp khi cần trao đổi chi tiết về khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo điều khoản thanh toán hiện hành.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn theo điều khoản

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng xác định cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo vệ tài khoản và phản hồi yêu cầu từ bạn. Mã OTP, xác minh hai bước và khớp thông tin ví thanh toán đều thuộc phạm vi điều khoản bảo mật này. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định áp dụng.

Bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và yêu cầu xác minh OTP cho mỗi phiên đăng nhập mới, đặc biệt khi bạn truy cập từ thiết bị hoặc kết nối lạ.

Lưu trữ và sử dụng dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo điều khoản bảo mật và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản và chính sách sử dụng dịch vụ 8888new. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư đến khi xác minh xong theo điều khoản tài khoản.

Tên trên ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị tạm giữ để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản bảo mật và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản. Số dư có thể bị giữ lại để điều tra. Bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để khiếu nại theo đúng quy trình điều khoản.